Términos y condiciones de hospedaje
Reglamento
Al realizar el check-in en línea, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones, que regulan el uso del inmueble y la prestación del servicio de hospedaje en Los Manzanos.
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1Identificación y check-in
Todos los huéspedes adultos deberán presentar identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
El check-in en línea es obligatorio y debe realizarse al menos 24 horas antes de la llegada. Los códigos de acceso se envían al correo electrónico registrado.
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2Acceso y contacto
El acceso será coordinado por la persona designada por la administración. Teléfono de contacto: 33 4859 4176. Se recomienda avisar antes o al momento de la llegada.
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3Ubicación
Porfirio Díaz 205, Atemajac de Brizuela, Jalisco. La ubicación se comparte por Google Maps.
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4Accesibilidad
El huésped reconoce que las cabañas no cuentan con accesibilidad para personas en silla de ruedas debido a la existencia de escaleras.
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5Equipamiento
Las cabañas incluyen cocina o cocineta, refrigerador o frigobar, ropa de cama, cobijas, toallas, agua caliente, artículos básicos de higiene y vajilla.
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6Capacidad máxima
Cada cabaña tiene una capacidad máxima de 8 personas, sin excepción por edad. No se permite el ingreso de personas adicionales sin autorización previa y el cargo correspondiente. Máximo 2 personas extra.
Para eventos con invitados se aplica la tarifa de las tres cabañas más un cargo adicional de $4,000 MXN por uso de instalaciones, con capacidad máxima total de 50 personas. En ese caso no aplica la restricción de horario por ruido.
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7Visitas
Las visitas externas no están permitidas sin autorización expresa de la administración.
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8Horarios
Check-in a las 15:00 horas. Check-out a las 12:00 horas. Salida tardía sujeta a disponibilidad y cargo adicional.
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9Ruido y convivencia
Durante el día se deberán mantener niveles normales de ruido. Después de las 22:00 horas está estrictamente prohibido generar ruido, incluso dentro de la cabaña.
El incumplimiento reiterado o grave de esta norma podrá dar lugar a la terminación anticipada del servicio, sin reembolso, cuando afecte la tranquilidad o seguridad de otros huéspedes, lo cual el huésped acepta expresamente.
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10Prohibiciones
Está prohibido ingresar armas, explosivos, sustancias inflamables, estupefacientes o cualquier objeto que ponga en riesgo a personas o instalaciones.
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11Política antitabaco
Prohibido fumar dentro de las cabañas. Solo se permite fumar en las áreas designadas.
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12Mascotas
Las mascotas solo se permiten con autorización previa. El huésped es responsable de su control, limpieza y cualquier daño ocasionado.
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13Uso y conservación
El huésped se obliga a utilizar las instalaciones de forma responsable. Cualquier daño causado deberá ser cubierto previa verificación y evidencia.
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14Áreas comunes
Las áreas comunes deberán utilizarse de forma respetuosa. El consumo de frutos de los árboles requiere autorización.
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15Residuos
La basura deberá colocarse en las bolsas proporcionadas y separarse adecuadamente.
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16Objetos de valor
La administración no se hace responsable por objetos de valor extraviados u olvidados. Los objetos olvidados se resguardan por un máximo de 15 días naturales.
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17Privacidad
La administración respetará la privacidad del huésped y solo ingresará a la cabaña en casos de emergencia o a solicitud del huésped.
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18Seguridad y videovigilancia
El complejo cuenta con videovigilancia las 24 horas en áreas comunes, exclusivamente con fines de seguridad. Las cabañas y áreas privadas no cuentan con cámaras.
El huésped otorga su consentimiento expreso para la captación de su imagen en áreas comunes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
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19Protección de datos personales
Los datos personales serán utilizados únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, seguridad y cumplimiento legal, conforme a la legislación mexicana aplicable.
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20Pagos y cancelaciones
El servicio se paga por adelantado. Las políticas de cancelación se informan antes de la contratación.
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21No discriminación
No se discrimina por género, religión, orientación sexual, nacionalidad, creencias políticas o condición social.
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22Terminación del servicio
La administración podrá dar por terminado el servicio únicamente en casos de incumplimiento grave a estos términos, o de conductas que pongan en riesgo la seguridad, tranquilidad o integridad de personas o instalaciones.
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23Aceptación electrónica
La aceptación de estos términos y condiciones mediante el check-in en línea tiene los mismos efectos legales que una firma autógrafa, conforme a la legislación mexicana.
Dudas sobre el reglamento: WhatsApp 33 1204 8123 o en la página de contacto.